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旺報觀點－收益被分食 導遊錢難賺

旺報【莊舒仲】旅遊產業中，導遊是面對遊客的第一線，也是影響遊客印象、觀感最直接的，但在兩岸的旅遊業，導遊付出最多，卻是最弱勢的一群。有導遊感嘆，台灣的導遊協會組織中，只有台北市導遊協會是由勞方組成，很多旅遊業老闆或資方也進到導遊圈內，真正的聲音，很難被決策者聽見。台灣導遊面臨遊覽車、計程車等行業分食，即使沒有取得證照，照樣透過網路，海外接單。而大陸領隊也是一樣，藉團客散客化手法，以自由行身分來台充當導遊，提供機票、住宿和遊覽車的旅行社，該賺都賺了，又可省去導遊費，樂得睜一隻眼，閉一隻眼。觀光局雖組了稽查小組打擊黑導遊，事實上，官方人手不足且難取證。嚴格來說，掌握領隊兼黑導遊並不難，從來台以自由行入境程度分析，另外觀光局可設計類似大陸舉報手法，推出App或網路檢舉平台，讓台灣導遊直接拍照舉報，對旅行社直接跳過導遊做法，給予重罰，讓旅行社不敢冒險，還是有機會還給導遊活路。